İade Politikası

Bu politika yalnızca öğretmen hesaplarının Pro plana yükseltilmesi için yapılan ödemeleri kapsar. Öğrenci hesapları her zaman ücretsizdir, bu politikanın konusu değildir.

Pro'ya ilk kez geçen bir öğretmen, ilk ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde memnun kalmadığını belirtip tam iade talep edebilir. [email protected] üzerinden talep yeterlidir, gerekçe sorulmaz.

Abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir; iptal, o an içinde bulunduğunuz faturalama döneminin sonuna kadar Pro erişiminizi korur. Zaten başlamış bir faturalama dönemi için (14 günlük ilk-ay garantisi dışında) kullanılmamış süreye orantılı iade yapılmaz — bu, tek bir dersin iptalinde tahsilat yapılmaması gibi dersin/derse ait sürenin kullanılıp kullanılmadığına bakan aynı ilkeye dayanır.

Ödemeleriniz Derskovanı'nın satıcısı sıfatıyla Paddle.com tarafından tahsil edilir; fatura ve ödeme kayıtlarınızda “Paddle” ibaresini görürsünüz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/yönteme Paddle üzerinden birkaç iş günü içinde yansır.

İade veya iptal talepleriniz için: [email protected]